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传统文化

拜访公司客户礼仪

我因为工作的需要常出门拜访客户,开始很紧张。后来自己反复摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,现在也觉得挺容易的。

拜访客户第一条规则是要准时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

去拜访客户的成功率有一半是和礼仪有关的,试想下,要是去拜访人家连最简单的礼仪都做不难,这次拜访能成功吗?所以希望大家在去拜访客户之前一定要好好的准备下,把最基本的礼仪知识熟悉下,做好这些,估计这次拜访就成功了一半。