商务必备礼仪知识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。详细的礼仪介绍欢迎你上礼仪频道查看。

举止的礼仪

表情：与人见面以温和、友善的面貌正视对方;对初次见面的人，还应微微点头。握手：与男士面带微笑，手与手相握时坚定有力，将手微微垂直摇动。

与女士握手时不必将手摇动。

握手的误区：与人相握时用力太轻或只碰触指间，会令人感觉敷衍、冷淡。如戴手套应将手套摘下后再相握，手过脏无法相握时，应向对方解释表示歉意。握手的次序：

长幼之间：待长者伸手后，幼者再及时地伸手相握。

上下级之间：应等上级主动伸手后，下级再伸手。

男女之间：由女子先伸手，如女方没有握手的意思，男方可改用点头礼表示礼貌。宾主之间：作为主人，对到来的客人，不论男女、长幼，均应先伸出手去，表示欢迎。

坐姿：身体挺直，坐满椅子的三分之二。与人交谈时，深坐，表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐，表现出尊重和谦虚;过分的浅坐，则有自卑和献媚之嫌。介绍的次序：通常将年轻的介绍给年长的，将地位低的介绍给地位高的，将男子介绍给女士，将未婚的介绍给已婚的，若女士是自己的家人，可不必拘泥此原则。介绍的要点：若给地位高的人介绍，需先征得其同意。介绍时要交代清楚被介绍人背景、特长、同自己的关系等。

名片：递名片时应双手递送。字的方向正对着对方，态度要庄重大方，动作要轻缓。

接名片：在对方掏名片时就要有很感兴趣的表示。接名片可用双手。接过后略一浏览，然后放入自己的名片夹中。

索要名片：如想得到对方的名片，而对方没有给你时，不要用生硬的口气索取。而要用委婉谦虚的口气说“可以给我一张您的名片吗?”或说“如果方便的话，能给我张名片吗?”

要点：接到名片后立即改用其姓氏、职位等称呼对方，不可将名片随便一塞，这样对方会感到受到了轻视或侮辱。