掌握社交礼仪 让职场更畅通

「那个人很有style，一举手一投足都与众不同……」「和他倾谈非常舒服，他的谈吐总有种难以言喻的魅力……」「在酒会会场，她总是穿梭于人群之中，谈笑风生……」以上种种评语，可能早已令你生出羡慕之意。有没有想过，其实你自己也可以成为别人艳羡的焦点﹖要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于你是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。坊间开办的相关课程，可助你在社交场合表现大方得体，提高你待人接物的信心，你不妨尝试参加。文﹕谢方当今社会，要在职场上有所发展，除了学历、工作经验、国际视野缺一不可外，也不要小觑一些个人「软性技巧」的重要性。这些技巧随时会成为你洽谈生意、事业晋升、建立人际网络等方面的成败关键。怎样才能提升个人社交礼仪的技巧呢﹖不想闭门造车，大可向「见惯大场面」的导师请教。「这短短5天的速成课程，我们邀请了资深传媒人冯美基担任讲师。现已相夫教子的她，曾在无线电视担任艺员经理，亦曾加入有线电视，出任节目部执行董事，是成功的职业女性。」资深传媒人任讲师香港公开大学李嘉诚专业进修学院影视及演艺课程经理何咏茵表示，学院即将开办「社交及商务礼仪专业课程」。冯美基具有多年训练港姐、艺员新人等的丰富经验，无论在演艺界或商界都有良好的人际网络。在课程中，学员可以从她身上学到与不同界别人士沟通的技巧，亦有机会分享其建立人际网络的心得。事实上，人与人之间的相处，无论对个人生活或事业发展都非常重要。为什么有些人在大大小小的场合中都能谈吐得体、仪态万千，但有些人却在社交场合中表现拘谨、沉默寡言呢﹖个中的诀窍，相信很多人都掌握不到。「随商业社会的竞争愈来愈激烈，不同行业或工作岗位的人，都需要提高社交技巧，以扩阔人际网络，拓展事业。社交礼仪不单指出席酒会、商务等社交场所需要的礼仪，还包括个人形象、谈吐应对、服装饰物搭配、专业社交礼仪、商务行政礼仪、中西餐桌礼仪等不同范畴，即使简单如向一个陌生人递上一张名片，或者接收别人的名片，这一交一收的过程也是一门社交礼仪学问。」何咏茵表示，出席不同场合，单是衣着款式、颜色的配搭已表现出不同风采。例如男士们什么时候适宜结「煲呔」呢﹖西装的长度又应如何﹖不同颜色、花纹又代表什么意思﹖通过实际的指导及训练，学员可掌握更多在社交场合中必须知道的技巧。除了外表打扮、化妆等的技巧外，餐桌礼仪也是社交或商务活动中重要的一环，包括中西式餐具的用法、摆设、进食的次序，又或者在尾酒会中，拿酒杯的方法，饮完后又应如何处置酒杯……这种种看似只是生活上的细节，但如果表现得体，有助在社交活动中，提升个人的魅力。酒店上课学员可实地练习「部分课程会在酒店上课，让学员有机会在实际环境中，练习有关技巧，学员之间亦可以交流过去曾遇到的种种社交礼仪问题。」不要以为只有经常出席社交场合的人士，才需要掌握社交及商务礼仪。何咏茵表示，无论公关、市务工作者、销售员、行政管理层等，凡需要面对客人、与人应酬的上班一族都有实际的需要﹔即使非上班一族，亦可以视为个人社交技巧的提升，对人际关系、将来的事业发展等方面均有正面的影响。